I. Câu hỏi về sản phẩm tem nhãn
- Tem nhãn của bên bạn có những loại chất liệu nào?
- Decal giấy và decal nhựa khác nhau như thế nào?
- Tem có khả năng chống nước không?
- Tem có chịu được nhiệt độ cao/ thấp không?
- Mực in có bị phai theo thời gian không?
- Tem có thể dùng ngoài trời được không?
- Tem nhãn có bị bong tróc khi dán lên bao bì đông lạnh không?
- Các loại keo dán tem có đặc điểm gì?
- Bên bạn có tem nhãn chống giả không?
- Có thể in tem trong suốt, tem nhũ bạc, tem hologram không?
II. Câu hỏi về kỹ thuật in ấn
- Công nghệ in Letterpress là gì? Khác gì so với in kỹ thuật số?
- Khi nào thì nên dùng in Letterpress?
- Tem in Letterpress có sắc nét không?
- Tem có bị lem màu không?
- Tem in có bị nhòe nếu dán vào bề mặt cong không?
- Bạn có thể in nhiều màu trên cùng một tem được không?
- Tem nhãn có thể bế theo hình dạng đặc biệt không?
- Tôi muốn in tem có mã QR được không?
- Bạn có hỗ trợ in tem cuộn theo kích thước yêu cầu không?
- Có thể in tem nhãn hai mặt không?
III. Câu hỏi về kích thước và định dạng cuộn
- Tôi cần tem nhãn kích thước nhỏ, có in được không?
- Đường kính lõi cuộn là bao nhiêu?
- Chiều dài cuộn có giới hạn không?
- Cuộn tem có tương thích với máy dán nhãn tự động của tôi không?
- Bạn có thể cắt cuộn theo yêu cầu không?
- Tôi muốn đặt tem nhãn lẻ (không cuộn) được không?
- Một cuộn chứa được bao nhiêu tem?
- Có hỗ trợ in mẫu tem trước khi in số lượng lớn không?
IV. Câu hỏi về đơn giá và số lượng
- Giá in tem nhãn tính theo mét, theo cuộn hay theo số lượng tem?
- In số lượng ít thì có được ưu đãi không?
- Đặt càng nhiều thì giá có giảm không?
- Giá có bao gồm phí thiết kế chưa?
- Có phát sinh chi phí khuôn in/dao bế không?
- Báo giá đã bao gồm thuế VAT chưa?
- Có chính sách chiết khấu cho đại lý không?
V. Câu hỏi về mẫu mã và thiết kế
- Tôi có cần gửi file thiết kế không, hay bên bạn thiết kế luôn?
- File thiết kế yêu cầu định dạng gì? (AI, PSD, PDF…)
- Bạn có hỗ trợ chỉnh sửa thiết kế không?
- Tem nhãn có thể in nền trong suốt hoặc nền mờ không?
- Bạn có gợi ý mẫu tem cho sản phẩm ngành thực phẩm/mỹ phẩm không?
VI. Câu hỏi về giao hàng và hỗ trợ sau bán
- Thời gian sản xuất và giao hàng mất bao lâu?
- Có hỗ trợ giao hàng tận nơi không?
- Bên bạn có nhận giao hàng gấp không?
- Nếu tem lỗi hoặc in sai, chính sách đổi trả như thế nào?
- Có lưu file thiết kế để lần sau đặt lại không cần gửi file không?
- Có hỗ trợ làm hợp đồng và hóa đơn đỏ cho doanh nghiệp không?
VII. Câu hỏi khác
- Tem nhãn có đạt chứng nhận an toàn thực phẩm không?
- Tem nhãn có bị ảnh hưởng bởi hóa chất không?
- Có cần bảo quản tem nhãn đặc biệt không (ví dụ: tránh nhiệt độ cao)?
- Các mẫu tem nhãn nổi bật mà bên bạn đã từng in là gì?
